1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
PRO TECH PHARMA
Responsable : Monsieur Mustafa GULSEN
Email : contact@protech-pharma.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité :
Données fournies volontairement :
Nom / Prénom
Adresse postale
Email
Téléphone
Informations de facturation
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Données de navigation
Type de navigateur
Système d’exploitation
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
Traitement et expédition des commandes
Gestion du service client
Gestion comptable et fiscale
Sécurisation du site
Amélioration de l’expérience utilisateur
4. Base légale
Le traitement repose sur :
L’exécution du contrat (commande)
Le respect d’obligations légales
Le consentement (newsletter)
L’intérêt légitime (sécurité du site)
5. Durée de conservation
Données clients : 10 ans (obligations comptables)
Données marketing : 3 ans après dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :
Hébergeur : IONOS
Prestataire de paiement (Stripe, PayPal ou autre si utilisé)
Transporteurs (DPD, Colissimo…)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès
Rectification
Suppression
Opposition
Limitation
Portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à :
contact@protech-pharma.fr
En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Dispositifs médicaux
Les produits commercialisés sur le site peuvent être des dispositifs médicaux marqués CE conformément à la réglementation européenne en vigueur.
Ces produits :
Ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé
Doivent être utilisés conformément à leur notice
Sont destinés à l’usage indiqué par le fabricant
En cas de doute médical, consultez un professionnel de santé.